Извлеченные и полученные уроки, часть I
Темой этого выступления был мой опыт работы в брокерском бизнесе и уроки, которые я извлек на этом пути. Подготовиться было труднее, чем я мог себе представить, поскольку это заставило меня отправиться в путешествие по переулку воспоминаний в мои ранние дни в сфере недвижимости. Мы часто настолько поглощены своей повседневной деятельностью, что не можем сделать шаг назад и посмотреть на вещи с точки зрения макроэкономики. Это обязательство заставило бы меня сделать это.
Конечно, я очень горжусь тем, чем стала Massey Knakal Realty Services за эти годы. С 1988 года мы продали более 4000 объектов инвестиционной собственности, рыночная стоимость которых превышает 15 миллиардов долларов. С 2001 года, когда CoStar начал отслеживать рынок, мы продали более 2200 объектов недвижимости в Нью-Йорке, что почти в четыре раза больше, чем у нашего ближайшего конкурента, который продал менее 600. Сложив свое выступление, я задумался о том, как мы сюда попали. . Я думаю, что могу резюмировать это, сказав, что потребовалось много тяжелой работы и много удачи (не обязательно в таком порядке). Мы с Полом Мэсси совершили сотни ошибок за эти годы, особенно в первые дни, но, к счастью, не сделали много из них более одного раза. Сегодня у нас прекрасные партнеры и высшее руководство, которые помогают нам двигаться в правильном направлении. Из ошибок, которые мы сделали, и из того опыта, который у нас был, было извлечено много уроков. Когда я закончил готовить свои заметки для выступления CCIM, я извлек 30 уроков, и, что интересно, ни один из них не был связан с недвижимостью. Большинство из них применимы к любому бизнесу, оказывающему услуги, а некоторые - еще более далеко идущие.
В колонке этой недели я хотел бы поделиться с вами этими уроками. Для начала немного предыстории.
Моя карьера в сфере недвижимости началась случайно. В 1981 году я был первокурсником в Уортонской школе Пенсильванского университета. Как и большинство студентов Wharton в то время, я хотел стать следующим великим трейдером с Уолл-стрит. Я подумал, что для того, чтобы после колледжа попасть в одну из крупных инвестиционно-банковских фирм, мне было бы полезно составить резюме, показывающее, как много лет он работал. Во время весенних каникул того года я ездил по округу Берген, штат Нью-Джерси (где я вырос), сдавая свое резюме в каждом коммерческом и инвестиционном банке, который я видел. Я выходил из офиса Пейна Уэббера в Хакенсаке и через холл увидел «Колдвелл-банкира». Я вошел в офис и оставил резюме, думая, что это другой банк.
Позже в тот же день мне позвонил кто-то из CB, который хотел назначить на следующий день собеседование по поводу летней работы. Перед собеседованием я пошел в библиотеку, чтобы найти этот «банк», чтобы выглядеть хорошо осведомленным во время собеседования (помните, в 1981 году Интернета не было). Когда я узнал, что Coldwell Banker занимается недвижимостью, я почти не пошел на собеседование. Кто хотел заняться бизнесом в сфере коммерческой недвижимости? Не я!
Как оказалось, это была единственная летняя вакансия, которую мне предложили. Я взялся за эту работу и полюбил ее с первого дня. В следующие два лета я вернулся и начал свою карьеру в CB после выпуска в 1984 году. Итак ...
Урок 1: Сохраняйте непредвзятость и мыслите нестандартно. _______________
Урок 1:
Сохраняйте непредвзятость и мыслите нестандартно.
_______________
После того первого лета в CB, Я прошел столько курсов по недвижимости и смежным дисциплинам, сколько смог в Wharton. Одним из них был предпринимательский менеджмент.
Однажды у нас был приглашенный спикер, который был выпускником Wharton. Он сказал нам, что, когда он учился в школе, он хотел быть инвестиционным банкиром, как и все остальные. Как оказалось, он занялся производством кормов для домашних животных и обнаружил, что ему это нравится. Он сказал, что всякий раз, когда он сталкивался со своими старыми приятелями из Уортона, которые в основном работали на Уолл-стрит, они часто смотрели на него свысока, потому что он зарабатывал себе на жизнь продажей собачьего корма. Он быстро перестал чувствовать себя гражданином второго сорта, так как зарабатывал миллионы в год и был невероятно счастлив делать то, что любил.
Это научило меня, что получать удовольствие от того, что ты делаешь, - одна из самых важных вещей в этой жизни. является. Люди, которые выполняют определенную работу просто из-за денег, часто перегорают и, как правило, не так счастливы, как люди, которые делают то, к чему их действительно побуждают. Если у вас есть страсть к своей работе, вы можете добиться великих результатов, и вам может показаться, что вы не изо всех сил пытаетесь их реализовать.
Итак…
Урок 2: Будьте увлечены тем, что ты сделаешь. _______________
Урок 2: Будьте увлечены тем, что вы делаете.
_______________
Мне очень повезло, что я встретила Пола в свой первый рабочий день. Он провел год в «программе колеса» CB, где он провел несколько месяцев в разных подразделениях компании, изучая все различные услуги, предлагаемые компанией. Он решил, что хочетв область инвестиционных продаж, которая является сектором бизнеса, который меня привлек.
В мой первый день начальник сказал мне следовать за Полом. В то время у CB было около 50 брокеров, арендующих офисные помещения, и четыре брокера, специализирующихся на продажах. Пол был одним из этих четырех, а остальные трое имели опыт работы не менее 20 лет, и их не беспокоили двое молодых людей, только что окончивших колледж.
На второй день моей работы Пол и Я решил стать партнерами и работать над всеми нашими сделками вместе. Через год нас назначили содиректорами отдела инвестиционных продаж (было странно быть начальником у более опытных ребят). Мы расширили эту способность внутри фирмы и оставили ее в 1988 году, чтобы сформировать нашу компанию. Я являюсь партнером Пола с 1984 года, и мне очень повезло, что наше партнерство работает так же хорошо, как и так долго.
Люди часто спрашивают, в чем секрет прочного партнерства. В общем, я не уверен, что знаю ответ, но для нас это сработало из-за одинакового увлечения бизнесом и равной трудовой этики. Если бы мы зарегистрировали часы, отработанные за последние 27 лет, я бы предположил, что наши итоги будут чрезвычайно близкими.
Итак…
Урок 3: Ваш партнер (ы) должен иметь похожая страсть и трудовая этика. _______________
Урок 3:
Ваш партнер (-ы) должны иметь такую же страсть и рабочую этику.
_______________
Один из Секреты успеха Мэсси Кнакала - это наша система территорий, где каждому агенту назначается определенный район, в котором он специализируется. Эта платформа требует системы правил и руководств, определяющих параметры, в соответствии с которыми ведется бизнес. Для обеспечения целостности платформы требуется четкое понимание этих правил и руководств и их неукоснительное выполнение руководством.
В середине 80-х в CB пытались внедрить аналогичную систему, но, к сожалению, правила не были применимы ко всем одинаково. В ту минуту, когда система кажется несправедливой или несправедливой, она выходит из строя.
В нашей сегодняшней платформе ко всем относятся одинаково. Новый брокер, который присоединяется к фирме, имеет такую же защиту, как и 20-летний ветеран. Никто не может быть «равнее всех».
Итак…
Урок 4: Правила должны применяться ко всем одинаково. _______________
Урок 4:
Правила должны применяться ко всем одинаково.
_______________
Пол и я сначала решили, что хотим начать нашу собственная фирма в 1986 году. Мы подсчитали, что нам нужно около 300 000 долларов, чтобы это произошло. Мы уверенно пошли в Химический банк, где занимались банковским делом два года, и попросили кого-нибудь поговорить о новом бизнес-ссуде для основания компании. Мы не ожидали никаких проблем - мы были успешными брокерами, имели хороший баланс и всегда старались изо всех сил поздороваться с менеджером филиала.
К нашему огорчению, нам сказали начать бизнес и как только мы установим успешный трехлетний опыт работы, мы сможем подать заявку на получение скромного бизнес-кредита. Выйдя из банка с поджатыми хвостами, мы разработали двухлетний план, чтобы сэкономить деньги, необходимые для открытия бизнеса. Каждое утро, когда мы с Полом завтракали (то, что мы делали вместе каждый день около 15 лет), он вынимал ручку и на обратной стороне салфетки записывал, как мы продвигаемся по нашему плану, какие сделки были запланированы на закрытие и сколько денег мы откладываем от каждой продажи для достижения наших целей.
Итак…
Урок 5: Если вы начинаете бизнес, не ожидайте банковское финансирование на время. _______________
Урок 5:
Если вы начинаете бизнес, не ждите некоторое время банковского финансирования.
_______________
комментариев